Handelsbetingelser

For e-handel hos Gyngehesten. Pr. 01.01.2007.

Bestilling

Når du har fundet en vare, du ønsker at købe, trykker du på køb vare, hvorefter varen vil blive lagt i indkøbskurven. Du kan fortsætte med at finde flere varer, eller du kan klikke dig ind på din indkøbskurv, hvor du ser en oversigt over de varer, du har valgt. Passer indholdet til dine ønsker, klikker du dig videre til kassen, hvor du skal oplyse dine personlige data og gennemgå betalingen. Herefter er ordren gennemført, og vi vil sende dine varer så hurtigt som muligt.

Betaling

Hos Gyngehesten er det muligt at betale med dankort, e-dankort, visa-dankort, visa, visa-electron, mastercard, maestro og JCB.

Gyngehesten hæver ikke pengene før varerne er afsendt.

Ved kreditkort betaling vil Gyngehesten bede om disse oplysninger:

  • Navnet på kortholderen 

  • Kortnummer (16 cifre på forsiden af kortet)

  • Udløbsdato

  • Kontrolcifre

Gyngehesten kan på intet tidspunkt se nogle af disse oplysninger, og har derfor heller ikke mulighed for at hæve beløbet. Vi har dog mulighed for enten at nedsætte beløbet eller slette hele beløbet, hvis du skulle fortryde din handel.

Levering

Når ordren er betalt og bekræftet finder levering normalt sted inden for 1-2 arbejdsdage. Ved forsinkelse på ordren bliver kunden informeret via e-mail herom. Hvis det drejer sig om en ordre, hvortil hele eller dele af varen skal bestilles hjem, kan leveringstiden forøges. Kunden betaler for udgifter til pakning og forsendelse.

Når du bestiller dine varer, er det muligt at opgive en anden leveringsadresse end din egen. Dette kan være en fordel, hvis der ikke er nogen til at tage imod varerne på din egen adresse, eller hvis varen alligevel skal bruges et andet sted fx i sommerhuset. Uanset hvor man ønsker, at varen skal sendes hen, gælder det, at der kun er betalt for én udsendelse. Hvis det ikke er muligt at aflevere varen ved første udsendelse, vil enten fragtmand eller PostDanmark efterlade en seddel med oplysninger om, hvor varen kan afhentes. Vær desuden opmærksom på at alle leveringstider er vejledende. Vi fremsender naturligvis alle varer hurtigst muligt, men kan ikke forhindre, restordrer, udsolgte eller udgåede varer.

Produkter bestilt gennem Gyngehesten bliver leveret med PostDanmark eller fragtmand alt efter størrelse, art og vægt på de ønskede produkter. Store, tunge eller uhåndterlige pakker leveres til hoveddør eller indkørsel.

Modtagelse af varer

Når varerne bliver modtaget, er det vigtigt, at du ser varerne grundigt efter for skader og mangler.

Husk at du ikke skal kvittere for dine varer, før du har set dem igennem. HUSK: kvittering for varen er det samme som at sige at varen er fri for fragtskader. Skulle der mod forventning være en fragtskade på et af de bestilte produkter er det vigtigt at tage kontakt til os eller dem, der har leveret produkterne hurtigst muligt.

Er varen beskadiget under transporten, skal du nægte at modtage den.

Er varen intakt men fejlleveret eller fejlproduceret, skal du følge anvisningerne for reklamationer.

Fortrydelsesret

Du har som køber 14 dages returret. Skulle du fortryde dit køb, tilbagebetaler vi varens pris, hvis varen tilbageleveres i væsentlig samme stand og mængde som ved køb.

Specialfremstillede varer tages ikke retur. Dette vil dog altid blive oplyst ved bestilling.

Du bedes kontakte os, før du sender varen retur. Fragtomkostninger i forbindelse med returnering af varerne skal du selv stå for. Vær opmærksom på at pakke varen forsvarligt ind, så den ikke lider overlast ved transporten.

Husk altid at gemme en postkvittering for de varer du evt. sender retur, så du har dokumentation for at du har sendt varen retur.

Reklamationer

Skulle du mod forventning modtage en defekt, mangelfuld eller fejlleveret vare, tager vi den selvfølgelig retur og ombytter den hurtigst muligt. Vi betaler naturligvis for de omkostninger, der måtte være i forbindelsen med ombytningen.

Garanti

Gyngehesten yder garanti iflg. Købeloven, med mindre producenten selv giver yderligere garanti på produktet. Garantien gælder ikke ved betjeningsfejl, manglende vedligeholdelse, misbrug eller lignende.

Sikkerhed

Selve betalingen foregår via en såkaldt sikker forbindelse (SSL – Secure Soket Layer). Herved bliver alle de oplysninger, du sender, krypteret, så ingen kan læse dem. Transmissionen er godkendt af PBS, og sikrer dig den størst mulige sikkerhed omkring overførslen. Når du befinder dig i en sikker zone, vises i bunden af dit browservindue et lille "Secure Server"-ikon. I Internet Explorer 4 og Netscape Navigator 4, er dette lille ikon en lukket hængelås.

Helt generelt er sikkerheden ved betaling med kort over Internettet ikke afhængig af det enkelte website. For at få en aftale med PBS, som administrerer alle kortbetalinger, kontrolleres de forskellige betalingsmodulers sikkerhed, inden et samarbejde bliver godkendt. Samarbejdet kan til enhver tid ophæves af PBS, hvis en butik ikke overholder de standarder, som PBS forlanger. PBS garanterer forbrugernes penge så i op til en måned efter, at pengene er trukket på en konto, er det muligt at afvise denne betaling. Det kan din bank gøre for dig. Juridisk set er det kun din underskrift eller pinkode, som binder dig til en betaling, så selv om nogen har haft lejlighed til at kopiere oplysningerne fra dit kort, hæfter du ikke for det.

Priser

Alle de priser du kan se på Gyngehesten er inklusiv moms.

Priser for fragt er afhængig af størrelse og vægt - denne vil blive oplyst ved bestilling. Dette fragtgebyr gælder for hele Danmark. (Grønland og Færøerne undtaget.)

Ønskes varerne sendt til en adresse i udlandet beder vi dig kontakte os for nærmere aftale.

Forbehold

Gyngehesten tager forbehold for trykfejl, prisændringer, udsolgte, udgåede varer, specifikationsændringer og lignende.

Registrering af oplysninger

De personoplysninger du oplyser i forbindelse med et køb, gemmes i vores kundekartotek, og vi garanterer at oplysningerne ikke videregives. Såfremt du ønsker at vi ikke skal gemme dine oplysninger, bedes du venligst kontakte os.

Faktura

I forbindelse med afgivelse af ordrer fremsendes en ordrebekræftelse til din anførte e-mail.

Gyngehesten anbefaler alle kunder at printe faktura og gemme den til fremtidige henvendelser vedrørende handlen, produktet mv.

Med venlig hilsen
Gyngehesten

Margrethevej 1
DK-2900 Hellerup

Tlf. +45 3961 0509

CVR: 29720622